Regulamin Sklepu Internetowego

Informacja o sprzedawcy:

OPLATKI.PL
Firma CHARISTIA
Mateusz Cieślik & S-ka
ul. Przemysłowa 2
PL 43-340 Kozy k/Bielska-Białej
NIP 547-02-89-897
REGON 070433517
Rachunek bankowy: BPH S.A. I O/Kęty nr 96 1060 0076 0000 3200 0007 6965

numery telefonów:
033   817-44-07
033   817-51-25
033   819-11-11
033   817-47-47
0788 800-800 Mobil GSM
e-mail: oplatki@oplatki.pl
www.oplatki.pl


Zakres i rodzaj usług świadczonych w sklepie internetowym:

• Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów i usług prezentowanych na stronach internetowych należących do firmy CHARISTIA.
• Sklep Internetowy świadczy również usługi polegające na prezentowaniu informacji, komunikatów i ogłoszeń skierowanych do Klientów.
• Sklep Internetowy nie odpowiada za błędy i dezaktualizację prezentowanych na stronach internetowych ogłoszeń, komunikatów i innych informacji.
• Sklep internetowy nie odpowiada za błędnie wpisane ceny oraz ilości dostępnych pozycji asortymentowych. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby je na bieżąco aktualizować.

Warunki zakupu w sklepie internetowym:

• Zamówienie może złożyć osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do czynności cywilno-prawnych, za pomocą przygotowanego w tym celu formularza lub telefonicznie dzwoniąc pod podane numery telefonów.
• Przesłane zamówienie jest przez nas potwierdzane telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
• W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu 48 godzin, zamówienie stanie się nieważne.
• Zamówienie jest realizowane w ciągu 7 dni od momentu potwierdzenia jego przyjęcia. Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać towar jak najszybciej po wpłynięciu zamówienia
• W przypadkach wyjątkowych, niezależnych od naszej Firmy (np. komponenty nietypowe, chwilowy brak towaru w magazynie) realizacja zamówienia może się przedłużyć.
• Realizujemy zlecenia z adresem dostawy na terenie całego Kraju
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości oraz tych, bez możliwości potwierdzenia. Warunkiem przyjęcia zlecenia do realizacji jest podanie pełnych, prawdziwych danych, które jesteśmy w stanie zweryfikować.
• Płatność za zamówiony towar odbywa się na zasadzie pobrania gotówki w chwili dostarczenia towaru do nabywcy przez pracownika Poczty Polskiej lub jednej z firm kurierskich.
• Do wartości zamówionego towaru doliczamy koszty pakowania i przesyłki zgodnie ze stawkami wybranego przewoźnika.
• Zamówienie może zostać zrealizowane na innych warunkach dostawy po wcześniejszym uzgodnieniu z zamawiającym.

Zasady postępowania reklamacyjnego:

• Prosimy napisać notatkę z opisem uszkodzenia.
• Następnie wysłać e-maila na adres: oplatki@oplatki.pl ze zgłoszeniem reklamacji.
• Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia reklamacji wysłać uszkodzony towar na adres naszej firmy ul. Przemysłowa 2, 43-340 Kozy k/Bielska-Białej.
• Towar jest przez nas dostarczany do producenta i dopiero kiedy producent uzna reklamację zwracamy Państwu koszty przesyłki.
• Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym na adres naszego Sklepu Internetowego wpłynął reklamacyjny e-mail Klienta. W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Klient zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę.
• Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
• W ciągu 30 dni Klient otrzyma odpowiedź zawierającą uzasadnienie, a także informację o trybie odwoławczym.

Rezygnacja z zamówienia:

• Z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym można zrezygnować bez podania przyczyny do czasu wysłania przez nas paczki z zamówionym towarem.

Zmiany w zamówieniu:

• Na prośbę Klienta przekazaną e-mailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przez nas wysłane.

Istotne jest również, że:

• Gwarantujemy wysoką jakość oferowanych produktów .
• Klient może zwrócić zamówiony towar bez śladów używania do 10 dni od daty zakupu i na własny koszt.
• Kwota należności za towar pomniejszona o koszty przesyłki, zostanie zwrócona na rachunek bankowy Klienta lub przekazem pocztowym w ciągu 30 dni.
• Nie przyjmujemy zwrotów produktów spożywczych poza uzasadnionymi reklamacjami.
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu niewadliwego towaru.
• Wygląd produktu może się różnić od przedstawionego na fotografii.
• Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek i błędów na przedstawionych stronach WWW
• Wszelkie dane Klientów, podawane podczas wypełniania formularza zamówienia przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997r, i wykorzystywane wyłącznie na potrzeby realizacji transakcji.
• Wszystkie podane ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
• Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu.
• Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez nasz Sklep Internetowy będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę firmy CHARISTIA.
• Państwa uwagi i sugestie mogą mieć istotny wpływ na dalszą poprawę jakości naszych wyrobów i Państwa obsługi, prosimy kierować je bezpośrednio do nas.

Życzymy udanych zakupów

Właściciele i Pracownicy firmy CHARISTIA




Powrót do sklepu