Każdy produkt zakupiony w naszej firmie podlega ustawowej gwarancji konsumenckiej (rękojmi) z tytułu niezgodności towaru z umową.
Ponadto niektóre produkty posiadają odrębną gwarancję producenta.
Klient składający reklamację musi wybrać uprawnienie z którego korzysta:

• z rękojmi (ustawowej niezgodności towaru z umową)
• z gwarancji producenta (dobrowolne świadczenie producenta na wybrane produkty), o ile taka jest

Okres rękojmi ustawowej na niezgodność towaru z umową wynosi 2 lata dla osób fizycznych i 1 rok dla podmiotów gospodarczych.
W celu złożenia reklamacji należy dostarczyć reklamowany towar razem z formularzem reklamacyjnym.
Reklamację można dostarczyć w wybrany sposób:

• Przesyłką lub osobiście do naszej siedziby:Christianus sp. z o.o. Przemysłowa 2, 43-340 Kozy

Termin rozpatrywania reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta to 14 dni kalendarzowych.