Regulamin

Informacja o sprzedawcy:
OPLATKI.PL Christianus Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 2
PL 43-340 Kozy k/Bielska-Białej
NIP 9372666881

Rachunek bankowy: mBank SWIFT BREXPLPWMBK IBAN PL

numery telefonów:
+48 33 817-44-07
+48 33 819-11-11
+48 788 800-800 mobile GSM
e-mail: sklep @ oplatki.pl
www.oplatki.pl

Zakres i rodzaj usług:

Zakres i rodzaj usług:
§ Prowadzimy sprzedaż towarów i usług prezentowanych na stronach internetowych należących do
firmy Christianus OPLATKI.PL
§ Świadczymy również usługi polegające na prezentowaniu informacji, komunikatów i ogłoszeń
skierowanych do Klientów.
§ Zastrzegamy sobie prawo do błędów i dezaktualizacji prezentowanych na stronach internetowych
ogłoszeń, komunikatów i innych informacji.
§ Nie odpowiadamy za błędnie wpisane ceny oraz ilości dostępnych pozycji asortymentowych.
Dokładamy jednak wszelkich starań, aby je na bieżąco aktualizować.
§ Zastrzegamy sobie prawo do odmowy sprzedaży pewnych towarów Klientom do tego nieuprawnionym.
Dotyczy to specyficznych przedmiotów Kultu Religijnego, używanych wyłącznie w celach
liturgicznych np. Pieczywo Liturgiczne, Wino Mszalne itp. Takie produkty będą dostarczane wyłącznie
na zamówienie Parafii, Kościołów, Klasztorów oraz certyfikowanych Hurtowni i Sklepów branży Dewocjonalia.

Warunki:

Zamówienie może złożyć osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do czynności cywilnoprawnych,
za pomocą przygotowanego w tym celu formularza lub telefonicznie dzwoniąc pod podane
numery telefonów.
§ Przesłane zamówienie jest przez nas potwierdzane telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
§ W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w ciągu 48 godzin, zamówienie stanie się nieważne.
§ Zamówienie jest realizowane w ciągu 7 dni roboczych, od momentu potwierdzenia jego przyjęcia.
Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać towar jak najszybciej po wpłynięciu zamówienia
§ W przypadkach wyjątkowych, niezależnych od naszej Firmy (np. komponenty nietypowe, chwilowy
brak towaru w magazynie) realizacja zamówienia może się przedłużyć.
§ Realizujemy zlecenia z adresem dostawy na terenie całego Kraju
§ Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości oraz tych, bez
możliwości potwierdzenia. Warunkiem przyjęcia zlecenia do realizacji jest podanie pełnych,
prawdziwych danych, które jesteśmy w stanie zweryfikować.
§ Płatność za zamówiony towar odbywa się na zasadzie pobrania gotówki w chwili dostarczenia towaru
do nabywcy przez pracownika Poczty Polskiej lub jednej z firm kurierskich.
§ Do wartości zamówionego towaru doliczamy koszty pakowania i przesyłki zgodnie ze stawkami wybranego przewoźnika.

§ Zamówienie może zostać zrealizowane na innych warunkach dostawy po wcześniejszym uzgodnieniu z
Zamawiającym.

Zasady postępowania reklamacyjnego:

§ Prosimy napisać notatkę z opisem uszkodzenia.
§ Następnie wysłać e-maila na adres: [email protected] ze zgłoszeniem reklamacji.
§ Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia reklamacji wysłać reklamowany towar na adres
naszej firmy ul. Przemysłowa 2, 43-340 Kozy k/Bielska-Białej.
§ Towar jest przez nas dostarczany do producenta i dopiero kiedy producent uzna reklamację zwracamy
Państwu koszty przesyłki.
§ Dniem wniesienia reklamacji jest dzień, w którym na adres naszego Sklepu Internetowego wpłynął
reklamacyjny e-mail Klienta. W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub
usługi, Klient zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję i kwotę.
§ Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
§ W ciągu 30 dni Klient otrzyma odpowiedź zawierającą uzasadnienie, a także informację o trybie
odwoławczym.

Zmiany w zamówieniu:

1. Na prośbę Klienta przekazaną e-mailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym
zamówieniu - jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przez nas wysłane.

Postanowienia końcowe:

1. Klientowi dokonującemu transakcji na odległość poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje prawo
odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od daty doręczenia produktu.
2. Koszty odesłania towaru w ramach odstąpienia od umowy pokrywa Kupujący.
3. Konsument odpowiada za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z
towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów
(zgodnie z art. 14 ust. 2 dyrektywy 2011/83).
4. W związku z tym prosimy Klientów o właściwe obchodzenie się z towarem oraz jego opakowaniem do
momentu podjęcia decyzji o zachowaniu towaru, aby nie zmniejszyć jego wartości rynkowej w przypadku
odstąpienia od umowy.
5. Zwracając towar prosimy o dołączenie dowodu zakupu.
6. Wzór odstąpienia od umowy LINK
7. Kwota należności za towar, zostanie zwrócona na rachunek bankowy Klienta lub przekazem pocztowym.
8. Nie przyjmujemy zwrotów produktów spożywczych poza uzasadnionymi reklamacjami.
9. Wygląd produktu może się różnić od przedstawionego na fotografii.
10. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek i błędów na przedstawionych stronach WWW
11. Wszelkie dane Klientów, podawane podczas wypełniania formularza zamówienia przetwarzane są zgodnie z
"Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997r, i wykorzystywane wyłącznie na potrzeby
realizacji transakcji.
12. Wszystkie podane ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
13. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu i rodzi obowiązek zapłaty za
zamówiony towar.
14. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego Regulaminu.
15. Państwa uwagi i sugestie mogą mieć istotny wpływ na dalszą poprawę jakości naszych wyrobów i Państwa
obsługi, prosimy kierować je bezpośrednio do nas.
16. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być
również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z
obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce
zakwestionowanego przepisu regulaminu.
17. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na
wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni
przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu
do obowiązującego stanu prawnego.

18. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin. W trakcie
realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki po sprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin
zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.
19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy
prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania
mediacyjnego przed Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem
polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i
zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez
Konsumenta. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo

Życzymy udanych zakupów
Właściciele i Pracownicy firmy Christianus OPLATKI.PL